是的，您有權在 14 天內將您在線上所購買的軟體授權退還給我們即可獲得全額退費。

是的，這是一次性購買，而不是訂閱。 在具有個人或PRO許可證金鑰的電腦上啟動的高級功能一旦在該電腦上永遠可用。

請注意，精簡許可證金鑰的有效期僅為一年，囙此使用此許可證解鎖的高級功能將暫時可用，直到許可證到期。 精簡許可證金鑰不包含在4K Download Bundle中，只能單獨購買。

授權金鑰是提供給 4K 下載軟體 premium 使用者的獨特數字和字母組合碼。4K Video Downloader Plus、4K Video Downloader Android 版、4K YouTube to MP3、4K TokKit 和 4K Image Compressor — 這些應用程式都各自需要自己的啟動授權金鑰。

許可證金鑰將自動生成並發送到購買電子郵件。一個許可證金鑰可以在三臺電腦上無限次啟動。根據應用程序和許可證類型（個人或PRO），金鑰啟動將授予訪問部分或全部高級4K Download軟體功能的許可權。

4K Download 組合包包括 4K Video Downloader Plus、4K Video Downloader Android 版、4K YouTube to MP3、4K TokKit 和 4K Image Compressor 的授權金鑰。

根據您的帳單位址，會徵收地方稅。我們會把這筆費用退還至貴國的政府機構。

4K Download應用程序的個人和PRO許可證金鑰沒有到期日期，它們最多可在3臺電腦上使用一輩子。 啟動許可證3次後，您需要購買新的許可證金鑰才能再次啟動它。

精簡許可證金鑰的有效期為1年。 自購買之日起一年後，精簡許可證的所有者必須續訂或購買個人或PRO許可證才能繼續使用高級功能。

請注意，4K Download Bundle不包括精簡金鑰，這意味著您無需續訂Bundle中包含的許可證。

這些操作不應影響您的許可證金鑰啟動，但如果發生這種情況，請聯系4K Download支持團隊，他們將修復許可證金鑰計數。

您可以請求幫助並重新發送您的4KDownload許可證金鑰資訊，在support@4kdownload.com中提供您購買的電子郵件或交易編號和您的全名

4K Download 應用程序遺失的許可證金鑰可以通過以下管道獲取：

• 開啟 4K Download 金鑰擷取頁面

• 輸入您用於購買金鑰的電子郵件地址。

• 按一下箭頭符號以送出資訊。

之後，您的許可證金鑰號碼將在幾分鐘後自動發送到指定的電子郵寄地址。 如果它不在您的收件箱中，請確保檢查垃圾郵件資料夾。

如果您無法存取購買電子郵件地址，請透過 support@4kdownload.com 連絡我們的支援小組