Comment résoudre les erreurs liées au blocage Sentry et aux challenges
Instagram dispose de différentes méthodes et niveaux de protection des informations des utilisateurs, et beaucoup d'entre eux sont liés à l'accès au compte en particulier. Si un compte est connecté depuis un nouveau dispositif, une adresse IP inconnue, ou si un mot de passe/code d'accès incorrect est saisi plusieurs fois de suite, cela est considéré comme une activité suspecte. En conséquence, Instagram renvoie une erreur, empêche la connexion au compte et exige des étapes supplémentaires pour vérifier l'identité de l'utilisateur.
Certaines des erreurs les plus courantes affichées par Instagram dans de tels cas sont "challenge_required" et "sentry_block". Elles apparaissent à la fois dans l'application officielle d'Instagram et dans des services tiers, tels que 4K Stogram. Suivez les étapes ci-dessous pour fixer ces erreurs.
Etape 1: Connectez-vous à votre compte dans l'application mobile Instagram.
Une fois que vous êtes connecté, vérifiez s'il y a des alertes d'Instagram. L'applipeut vous demander de confirmer que la dernière tentative de connexion a été effectuée par vous ou d'effectuer d'autres actions - faites ce qui vous est demandé.
Ensuite, retournez sur 4K Stogram et vérifiez si vous pouvez télécharger des posts. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante.
Etape 2: Changez votre réseau de WiFi aux données mobiles (ou vice versa).
Il est possible qu'il y ait eu beaucoup d'actions provenant de votre adresse IP, et en retour Instagram a limité l'activité pendant un certain temps.
Pour contourner cette limitation, vous devez changer votre adresse IP en vous connectant à un autre réseau - il peut s'agir d'un autre WiFi (sur votre lieu de travail, par exemple) ou d'un hotspot depuis votre smartphone.
Etape 3: Veuillez patienter.
Si vous n'avez pas la possibilité de changer de réseau ou que cela ne vous aide pas, vous devez attendre qu'Instagram permette à nouveau d'effectuer des actions à partir de votre adresse IP. Cela prend généralement plusieurs heures. La période d'attente la plus longue est de 2 jours.
Méthodes alternatives
Méthode #1: Reconnectez-vous via 4K Stogram.
- Cliquez sur Outils dans le panneau de menu.
- Sélectionnez Se déconnecter de la liste déroulante.
- Reconnectez-vous avec vos codes d'accès à Instagram.
Méthode #2: Accédez à vos données sur Instagram.
- Lancez l'application Instagram sur votre téléphone.
- Ouvrez votre profil.
- Appuyez sur l'icône de menu.
- Cliquez sur Paramètres > Sécurité > Accéder aux données.
- Saisissez vos données de connexion si vous y êtes invité.
- Attendez que vos données soient chargées.
- Quittez de force l'application Instagram et relancez-la.
