我的许可证密钥激活有问题,该怎么办?
如果您已经支付了许可证密钥的费用,并且已经过了一段时间,但密钥编号和激活说明尚未到达
- 首先,检查你邮件的垃圾邮件框,有许可证的信件一定已经到了那里。
- 确保有查看付费联系人电子邮箱(您在进行购买时使用的电子邮箱或连接到您的 PayPal 账户的电子邮箱)。
- 在确认邮箱内没有于密匙相关的邮件后,联系支持人员,并提供进行购买时所使用的电子邮箱以及订单号。
如果您丢失了带有许可证密钥号的电子邮件
- 联系支持团队并提供进行购买时所使用的电子邮箱,他们会重新发送该密匙。
出现已达激活次数上限问题
- 如果问题发生在操作系统更改或其他重大重新安装之后,请使用您的购买电子邮件与支持团队联系,他们将修复许可证密钥。
- 如果在第4台、第5台、第6台等计算机上激活密钥后出现问题,则需要购买新的许可证密钥。
密匙与应用不对应错误
如果遇到此问题,请确保在购买密钥的应用程序中输入许可证编号。每个4K Download应用程序都需要自己的唯一许可证。
空响应问题或’无效密匙‘,后跟一串难以理解的符号
- 请尝试手动插入该密匙。
- 如果它不起作用,请关掉您的杀毒软件并再次尝试。
- 如果该方法还是失败,请连接到另一个 WiFi 接入点或使用任何您喜欢的 VPN 工具,然后再次将该激活密匙粘贴进去。